Privacy Policy

সর্বশেষ আপডেট: 11 August, 2026

SWAD's ("আমরা", "আমাদের") এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছে অর্ডার করেন।

যেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

অর্ডার করার সময়: নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, প্রোডাক্ট পছন্দ
ব্রাউজিং তথ্য: IP address, ব্রাউজার/ডিভাইসের ধরন, আপনি কোন পেজ দেখেছেন, কোন সোর্স (Facebook/Google ইত্যাদি) থেকে এসেছেন
যোগাযোগ করলে: ফোন/WhatsApp/Messenger-এ আমাদের যা কিছু বলেন

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি করতে
আপনার সাথে অর্ডার/ডেলিভারি সম্পর্কিত যোগাযোগ করতে (ফোন/SMS)
আমাদের বিজ্ঞাপন কতটা কার্যকর হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নত করতে
প্রতারণা/fake order প্রতিরোধ করতে

Facebook/Meta-এর সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা Facebook/Instagram-এ বিজ্ঞাপন চালাই এবং তার কার্যকারিতা মাপার জন্য Meta Pixel ও Conversions API ব্যবহার করি। এর মাধ্যমে Meta-কে জানানো হয় কোন বিজ্ঞাপন থেকে অর্ডার এসেছে (যেমন: পেজ ভিজিট, কার্টে যোগ করা, অর্ডার সম্পন্ন হওয়া) — এই তথ্য Meta-র নিজস্ব Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেস ও কাস্টমার সার্ভিসের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত টিম-সদস্যরাই এতে প্রবেশাধিকার রাখেন। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে থাকা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দেখুন আমাদের Data Deletion Instructions পেজ।

যোগাযোগ

এই Privacy Policy নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন: